Ich habe während eines Ausflugs am Wochenende in einem traditionellen Gasthof Rast gemacht.
Dort habe ich nicht nur ein super leckeres Essen erhalten, sondern auch wertvolle Erkenntnisse darüber gewonnen, welche Auswirkung ein starkes Wir-Gefühl auf die Kunden hat. 💡

❇ Herzlicher Empfang: Die Gäste wurden mit offenen Armen empfangen. Ein herzliches Willkommen schafft von Anfang an eine Atmosphäre des Vertrauens und der Verbundenheit.

❇ Identifikation mit dem Arbeitsplatz: Die Mitarbeiter sprachen ganz selbstverständlich von „unserem Gasthof“ und „wir haben das und das als Spezialität des Hauses“. Diese Art der Identifikation schafft Vertrauen beim Kunden und stärkt den Außenauftritt.

❇ Kundenorientierung: Die Mitarbeiter lebten förmlich für ihre Gäste. Auch in Unternehmen sollten wir die Kundenorientierung als Priorität setzen. Indem wir uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden fokussieren, schaffen wir nicht nur Kundenzufriedenheit, sondern auch einen stärkere -bindung.

Alles zusammen ein Wohlfühlgefühl aus dem eine starke (Kunden-) Bindung wurde 💯

So können selbst Wochenendausflüge zu wichtigen Erkenntnissen fürs Arbeitsumfeld führen und somit den Unternehmenserfolg fördert. 🤝🏆